La oficina / Consejos e información para el consumidor / Publicidad y mercadeo / Correo basura/llamadas no deseadas
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¿Se siente abrumado por la inundación de correos
basura y llamadas de tele vendedores que recibe? Los
expertos estiman que los norteamericanos reciben casi
dos millones de toneladas de correo basura cada año, y
que la persona promedio gasta ocho meses completos
de su vida sólo abriéndolos. Las llamadas de tele
vendedores también consumen mucho tiempo y son
muy irritantes.
¿Cómo es que las empresas obtienen su nombre? Es
probable que sea parte de una lista nacional de
publicidad que utilizan los vendedores directos. Los
vendedores directos venden sus productos y servicios
directamente a los consumidores mediante el uso de
correo, catálogos, y telemarketing. Las listas de
publicidad se compilan de muchas fuentes y luego se
venden a las empresas de venta directa para el uso en
campañas de mercadeo.
Tal vez no sea capaz de detener completamente el flujo
de solicitaciones por teléfono, fax, correo, o correo
electrónico, pero puede reducirlo. Usted puede evitar
ser puesto en listas de mercadeo, en primer lugar. Y
puede tomar ciertas medidas para que lo quiten de las
listas en las que ya se encuentra.
Manténgase fuera de las listas de
mercadeo
No complete encuestas de consumidores o de
mercadeo.
No complete encuestas anexadas a los productos con
“carta de registro de garantía”. No es necesario que
complete y devuelva estas cartas para tener derecho a
la garantía. Simplemente, guarde una copia del recibo
de compra.
No complete formularios para entrar en sorteos.
Cuando dona dinero a una caridad u otro grupo,
adjunte una nota solicitándoles que no compartan,
vendan o renten su nombre a otras organizaciones.
Haga lo mismo cuando ordena de catálogos.
No acepte los Términos de Uso de las aplicaciones de
teléfonos inteligentes o software descargado sin
leerlos o entenderlos. Muchas aplicaciones permiten la
recolección de información personal, incluyendo el
número de teléfono, por lo que su información personal
puede ser vendida. Verifique los Términos de Uso antes
de descargar una aplicación o programa.
Ejerza su derecho a ser excluido cuando sea posible.
Según las leyes Federales (15 U.S.C. s. 6801-6809) sus
instituciones financieras deben notificarle de su
derecho a que su información personal no sea
compartida con otras compañías. Lea las políticas de
privacidad de los sitios web. Usualmente le dan la
oportunidad de optar por no recibir publicidad por
correo electrónico o por no compartir su información
con otras compañías. Sea cauteloso, a menudo, estos
sitios web preseleccionan la casilla de opción para
indicar que sí desea recibir correos electrónicos
publicitarios del vendedor y asociados. Asegúrese de
desmarcar la casilla.
Llamadas de televentas (Estatutos de
Wisconsin § 100.52 y Código
Administrativo de Wisconsin capítulo
ATCP 127)
Inscríbase en la Lista No Llame de Wisconsin. La Lista
No Llame ahora también incluye mensajes de texto no solicitados. La mayoría de los tele vendedores no
deberían llamarle ni mandarle mensajes de texto si su
número ha estado en el registro por 31 días. Si lo hacen,
usted puede presentar una queja con el Departamento
de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor de
Wisconsin. Puede inscribirse en el Registro Nacional No
Llame y en la Lista No Llame de Wisconsin llamando al
(888) 382-1222 o en línea en donotcall.gov. Una vez
registrado, su número permanece en el registro hasta
que sea desconectado o reasignado.
No conteste el teléfono. Si tiene identificador de
llamadas y no reconoce el número que le está llamando,
es probable que la llamada sea de un tele vendedor o
estafador. Incluso si el identificador de llamadas
muestra un nombre o número conocidos, tenga
cuidado. Los estafadores usan tecnología para cambiar
el número desde el que llaman por lo que el número
que aparece en el identificador de llamadas puede ser
falso. Esto se llama “spoofing”. Si contesta el teléfono y
es un tele vendedor, simplemente cuelgue. Hablar con
tele vendedores o estafadores puede aumentar la
cantidad de este tipo de llamadas a su teléfono.
Tener un número de teléfono no enlistado o no
publicado puede no ser suficiente para detener las
llamadas. Cada vez más tele vendedores y estafadores
usan marcadores automáticos que fácilmente llaman a
todos los números posibles en un área, incluyendo
móviles y números no enlistados en directorios. Es
posible que aún quiera tener un número no enlistado y
no publicado, pero es probable que le cobren una tarifa
mensual por ese servicio. Pregunte en la oficia de su
compañía telefónica sobre no enlistar su número y
remover su nombre de los directorios y los posibles
costos.
Esté alerta a las estafas de No Llame. Pueden intentar
robarle información personal haciéndose pasar por un
programa federal o estatal de No Llame.
Correo no deseado
De contenido sexual. El Servicio Postal de los Estados
Unidos mantiene una lista de personas que han
informado que no quieren recibir anuncios de
contenido sexual en su correo. Para evitar recibir
correos de carácter sexual, llene el Formulario
Prohibitorio 1500 en su oficina de correos local o en el
sitio web usps.com. El formulario debe ser completado
por la persona a quien va dirigido el correo, o si es un
niño, por el tutor legal. Si ha recibido correo no deseado
de contenido sexual tiene que incluir el sobre y todo el
contenido original del correo de carácter sexual que
recibió.
Correos directos. Para reducir otros tipos de correos,
escriba directamente a las empresas que están
enviando el correo basura y dígales que se detengan.
Llame al 888-5OPTOUT (888-567-8688) para detener la
mayoría de las ofertas de crédito preaprobados no
solicitados. Este es un servicio gratis ofrecido por las
agencias de informes de crédito más grandes. Deberá
proveer su número de Seguro Social y otra información
personal como su nombre, dirección y número de
teléfono, igual que cuando solicita un informe de
crédito. También puede solicitarlo en línea en
optoutprescreen.com. Esto dura por cinco años, pero
puede hacerlo permanente enviando el formulario
disponible en el sitio web por correo o llamando.
Listas de correos. El Servicio de Correo Preferente
(MPS) de la Asociación de Mercadeo Directo (DMA) le
permite a usted optar por no recibir correo comercial
no solicitado por diez años. Cuando se registre para este
servicio, su nombre será puesto en un archivo de
“borrar” y estará disponible a los vendedores directos y
organizaciones. Esto reducirá la mayoría de su correo
no solicitado. Sin embargo, su registración no detendrá
el correo de organizaciones que no usen el Servicio de
Correo Preferente del DMA. Hay una tarifa de
procesamiento de $2 para registrarse en línea o de $3 si
para registrarse por correo. Para registrarse en el
Servicio de Correo Preferente del DMA visite el sitio
web,
www.dmachoice.org
DMAchoice
Direct Marketing Association
PO Box 900
Cos Cob, CT 06807
Incluya $3 por cada formulario completado, haga un
cheque o giro postal a nombre de DMA. Por favor, no
envíe dinero en efectivo.
Faxes basura
Las leyes federales (47 U.S.C. § 227) prohíbe enviar
publicidad no solicitada a las máquinas de fax sin el
consentimiento del receptor primero, a menos que el
remitente tenga una relación de negocios con el
recipiente. También es necesario que los anuncios por
fax incluyan la información de contacto e instrucciones
para no recibir más publicidad de manera sobresaliente.
Correos electrónicos basura (Spam)
Jamás responda a correos spam o seleccione enlaces
contenidos en correos electrónicos. No compre nada
publicitado en correos spam. Proteja su dirección de
correo electrónico como protegería otra información
personal. No publique su dirección de correo
electrónico en su sitio web. Utilice una dirección de
correo electrónico diferente para grupos de noticias.
Regístrese en el Servicio Preferente para correos
electrónicos de la Asociación de Mercadeo Directo en
dmachoice.org. Este es un programa gratuito y
voluntario que detendrá la mayoría, pero no todo, de
los correos basura. En el sitio web, busque la opción
“Servicio de exclusión de correo electrónico” (“Email
Opt Out Service”).