La oficina / Guías y recursos para el consumidor
| El Departamento de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor (DATCP, por sus siglas en inglés) publica y mantiene varias guías para conectar a los consumidores con la información y los recursos que necesitan. Para obtener más información sobre cuestiones entre propietarios e inquilinos, a quién contactar si tiene preguntas específicas sobre cientos de temas o información general para el consumidor, descargue un documento en formato PDF gratuito o solicite una copia por correo.
|
Access this page in English.
Guía del consumidor
La Guía del Consumidor de DATCP es una fuente confiable de información sobre los problemas y estafas de los consumidores que los residentes del estado enfrentan todos los días. La Guía del Consumidor contiene más de 40 páginas de información para ayudar a los consumidores de Wisconsin a navegar conflictos, identificar estafas y encontrar consejos y medidas a tomar.
Aprenda a identificar y evitar las estafas de impostores, robo de identidad, fraude de lotería internacional, contratistas de reparación transitorios, conocidos como “cazatormentas”, phishing, las oportunidades de empleo falsas y más. La Guía del consumidor también incluye información sobre temas generales de protección del consumidor, como son las viviendas de alquiler, cómo y cuándo presentar una queja ante DATCP, protección de su información personal y privada y el Registro de No Llamadas de Wisconsin.
Si bien la Guía del Consumidor cubre una amplia gama de temas, el contenido de cada sección temática está adaptado de una hoja informativa de DATCP que contiene más información al respecto, toda la cual está disponible en la página web de Información y Consejos para el Consumidor de DATCP.
Guía para propietarios e inquilinos
La Guía para propietarios e inquilinos de DATCP responde a preguntas comunes sobre los derechos y responsabilidades de propietarios e inquilinos en una manera sencilla. La guía tiene como objetivo ayudar a ambas partes en contratos de alquiler a evitar problemas comunes y resolverlos cuando ocurran. No pretende ser una guía completa ni un sustituto del asesoramiento legal. Encuentre más información en la página web de Vivienda de Alquiler de DATCP.
Guía con lista de referidos
La Guía con lista de referidos de DATCP incluye más de 200 páginas de contactos útiles para los consumidores. Los ejemplos incluyen agencias locales, estatales y federales, fiscales de distrito de Wisconsin y oficinas del Better Business Bureau.
La Oficina de Protección al Consumidor insta a los consumidores a consultar la Guía con lista de referidos antes de comunicarse con la línea directa de Protección al Consumidor. Hay muchos productos e industrias sobre los cuales DATCP es responsable de procesar las quejas, pero es mejor dirigir algunas quejas y consultas a otra agencia. La Guía con lista de referidos contiene una tabla de contenido que lo dirigirá a la información de contacto adecuada para cada tema.
Solicite una copia por correo
Si desea recibir una versión impresa de cualquiera de las guías, hojas informativas o folletos de protección al consumidor de DATCP, comuníquese con la Línea Directa de Protección al Consumidor por teléfono al (800) 422-7128 o por correo electrónico a DATCPHotline@wisconsin.gov. La dirección postal de la Oficina de Protección al Consumidor es:
DATCP Bureau of Consumer Protection
PO Box 8911
Madison, WI 53708-8911