La oficina / Consejos e información para el consumidor / El robo de identidad o Estafas y fraudes / Spam de mensajes de
texto – "smishing"
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“¡Buenas noticias! ¡Usted ganó una tarjeta de regalo
de $1,000!”
“Por favor llame al xxx xxx-xxxx para confirmar la
información de su tarjeta de crédito.”
“Usted debe una cuota/multa y una orden para su
arresto ha sido expedida, pero si nos paga ahora…”
Si usted no ha recibido un mensaje de texto similar a
este, lo más probable es que pronto lo reciba. Los
estafadores han utilizado por mucho tiempo los
teléfonos y, más recientemente, los mensajes de correo
electrónico para tratar de “phish” (pescar) información
personal de consumidores desprevenidos.
Con la creciente popularidad de los mensajes de texto,
los phishers lo utilizan como otro medio para reunir
información personal de consumidores. Esto se conoce
como “smishing”.
El spam de texto es muy molesto ya que los
consumidores suelen tener que pagar por los mensajes
entrantes, los mensajes pueden tener que ser abiertos
para ser eliminados y contestar “alto” a menudo invita a
más spam.
Ley estatal
Wis. Stat. § 100.52 (1)(i) y Wis. Adm. Code ch. ATCP
127 protege a los números de teléfono celular de
mensajes de texto no solicitados. Esto significa que si su
número de celular está en el registro No Llame de
Wisconsin, los mensajes de textos se tratan de la misma
manera que las llamadas no deseadas – no le pueden
enviar textos con el propósito de que usted compre
algo.
Esto también significa que se aplican las mismas
restricciones de la ley No Llame. Por lo tanto, puede
recibir mensajes de texto de:
Agencias de cobranzas.
Empresas que se ponen en contacto con clientes
existentes.
Compañías a las cuales usted haya pedido
información.
Organizaciones sin fines de lucro.
Encuestas de investigación.
Organizaciones políticas.
Ley federal
En el nivel federal la Comisión Federal de
Comunicaciones (FCC) que trabajo junto con la lista
Nacional de No Llame también prohíbe las solicitudes.
La ley federal 47 U.S.C. § 227 (b)(1)(A)(iii) prohíbe los
mensajes de texto enviados a un teléfono móvil
mediante un marcador automático, a menos que
previamente haya dado su consentimiento para recibir
los mensajes o si el mensaje es enviado con propósitos
de emergencia. La prohibición aplica incluso si usted no
ha colocado su número de teléfono móvil en la lista
Nacional de No Llame.
Reglas federales (15 U.S.C. § 103)
La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene reglas que
indican que todos los mensajes electrónicos no
solicitados deben:
Identificar que es una solicitud o anuncio.
Proporcionar una forma de rechazar futuros
mensajes del remitente.
Proporcionar una dirección de devolución valida
(correo electrónico y física).
La FCC puede hacer cumplir las leyes anteriores si la
queja es por un mensaje de texto, un correo electrónico
de una compañía de comunicaciones, o un mensaje que
anuncia o promueve una compañía de comunicaciones.
Todas las demás solicitudes de mensajes electrónicos
son manejadas por la FTC.
Cómo detener el spam de teléfonos
móviles
Póngase en contacto con su proveedor de servicios
celulares lo antes posible. Esto puede ayudarle a
evitar cargos por el mensaje y hace que su
proveedor de teléfono móvil tenga conocimiento
del problema.
Si un número en particular está en contacto con
usted repetidamente, la mayoría de los teléfonos
inteligentes le permitirán bloquear
automáticamente ese número en la configuración
del teléfono.
Active los filtros de correo no deseado o spam. Casi
todos los proveedores de teléfonos móviles tienen
algunos medios para bloquear los mensajes de
texto no deseados. Comuníquese con su proveedor
de servidos para obtener las opciones o servicios
de filtrado disponibles.
Varios proveedores de servicios móviles le
permiten reenviar los textos no deseados
simplemente enviándolos al 7726 (o "SPAM") para
bloquear al remitente.
Tenga cuidado a quien le da su información.
Cuando esté en línea, evite publicar su dirección de
correo electrónico y número de teléfono móvil en
sitios web públicos, foros, directorios de
membresía, y salas de chat.
Antes de enviar cualquier información a un
formulario web asegúrese de leer la política de
privacidad, el formulario de envío completo, y
cualquier otra divulgación.
Conozca a donde va su información al llenar
formularios para empresas, membresías o pruebas
gratuitas.
No dé su correo electrónico, número de teléfono
móvil, a menos que sea necesario, para reducir las
posibilidades de recibir spam.
Tenga cuidado con lo que acepta. Las compañías
que ofrecen tonos de llamadas gratuitos o
ilimitados y otros complementos o descargas
pueden parecer atractivas, pero es posible que se
esté abriendo a recibir más spam.
El Registro de No Llame
Para reducir las llamadas no solicitadas y los mensajes
de texto, registre sus teléfonos móviles y residenciales
en el Registro Nacional de No Llame sin costo alguno
visitando:
NoCall.Wisconsin.gov
(888) 382-1222
Debe llamar desde el número de teléfono que desea
registrar.