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textos
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¿Que es spam o correo basura?
Se trata de molestos correos electrónicos comerciales y
mensajes de texto enviados, a menudo en volumen que
los consumidores reciben sin su consentimiento o sin
que lo hayan solicitado. El objetivo del spam es el de
llamar su atención.
A menudo, el spam promueve supuestos programas
para hacerse rico rápidamente y productos de dudosa
procedencia. Las estafas más comunes son las cartas en
cadena, los planes de trabajo desde casa, las fórmulas
para bajar de peso, las ofertas de reparación de crédito,
los préstamos con cuotas anticipadas, las ofertas de
vacaciones y el entretenimiento para adultos.
Otro problema común es el "phishing", en el que los
estafadores intentan obtener información personal de
usted.
¿Por qué recibo spam?
Por la misma razón por la que recibe correo basura o
publicitario a través del Servicio Postal: la gente intenta
venderle cosas. Sin embargo, debido a que el correo
electrónico es más barato de enviar, significará que
recibirá una mayor cantidad de mensajes de manera
electrónica.
Las listas de correo no deseado se crean de diversas
formas, lo que puede incluir mediante el robo o compra
de listas de correo en Internet, o mediante el monitoreo
de grupos de debate en Internet. También las obtienen
mediante la búsqueda de direcciones en la Web, o
simplemente adivinan las direcciones de correo
electrónico al azar. Digamos que, si usted utiliza el
correo electrónico, probablemente recibirá spam.
¿Cuándo se considera una comunicación un correo
spam? Si usted ha solicitado la comunicación, no se
considerará como spam. Por ejemplo, si opta por recibir
correos electrónicos de un comerciante minorista de
Internet, esos correos electrónicos no son "spam", al
menos no lo serán hasta que le pida al negocio que deje
de enviarle correos electrónicos.
Los amigos no suelen enviar spam. Pero, ¿qué pasa si un
amigo reenvía un correo electrónico y le pide que se lo
envíes a otras 10 personas? Simplemente, pídales que
no le envíen ese tipo de correo electrónico.
Consejos para combatir el spam
Obtenga un filtro de spam
Muchos proveedores de servicios de Internet ofrecen
filtros de spam. Generalmente usted puede
comunicarse con su proveedor de Internet para que le
active un filtro de spam, también puede hacerlo si
actualiza su configuración. Sin embargo, no todos los
filtros de spam son perfectos. Puede suceder que los
filtros más sofisticados marquen algunos mensajes no
deseados como mensajes legítimos y accidentalmente
marquen mensajes legítimos como si fueran spam.
Nunca responda directamente al
spam
Al responder, aun si fuese para pedir que le eliminen de
la lista, usted le estará verificando al estafador que su
dirección de correo electrónico está activa. Lo que
probablemente resultara en que termine recibiendo
aún más correo spam.
No abras los correos spam
Algunos mensajes de spam están programados para
notificar al remitente cuando se ha abierto el correo
electrónico. Entonces, los estafadores sabrán que su
dirección de correo electrónico es válida y que está
activa. Además, si abre un correo electrónico, corre el
riesgo de exponer su computadora a un virus. Elimine
los correos spam sin abrirlos.
No publique su dirección de correo electrónico en un
sitio web o grupos de noticias, tampoco debe mostrarla
en público; algunos ejemplos de espacios donde usted
puede suceder son las publicaciones de blogs, salas de
chat, sitios de redes sociales o directorios de membresía
en Internet. Los estafadores utilizan robots de correo
electrónico para recopilar direcciones de grupos de
noticias y de la Web.
Confusión para los estafadores
Utilice dos cuentas de correo electrónico. Ofrezca su
cuenta principal a amigos, familiares y colegas. Utilice la
otra cuenta (puede obtener una dirección de correo
electrónico gratuita a la que se puede acceder en
Internet) para listas de correo, compras, grupos de
noticias o formularios en Internet.
Elija una dirección de correo electrónico
exclusiva
Su elección de direcciones de correo electrónico puede
afectar la cantidad de spam que recibe. Los estafadores
envían millones de mensajes con posibles
combinaciones de nombres de usuarios de los servicios
de correo electrónico y los grandes servidores PBIP,
hacen esto con la esperanza de encontrar una dirección
válida. Por lo tanto, un nombre de usuario común como
jdoe puede generar más spam que un nombre de
usuario más exclusivo como "j26d0e34".
Consulte la política de privacidad
de un sitio web
En la mayoría de los casos, puede encontrar un enlace a
la política de privacidad de la empresa, que
normalmente se encuentra en la parte inferior de la
página web. Si no supiera donde puede encontrar esta
información, puede comunicarse con su empresa y
dirigirle las siguientes preguntas:
¿Cómo utiliza la empresa la información que usted
comparte con ellos?
¿Cómo protegen la privacidad de los niños?
¿Comparten su información con terceros?
¿Cómo puedo acceder a la información para
cambiarla o eliminarla de la base de datos de la
empresa?
¿Cómo elimino mi información de las listas de
correo electrónico, de teléfono y correo postal?
Spam de pantalla
Puede programar su correo electrónico para filtrar
mensajes que tengan líneas de asunto en mayúsculas, o
que posean el signo de dólar o signos de exclamación,
palabras como "cancelar suscripción", "prioridad ",
"adv", "correo electrónico masivo" o "ganar dinero
rápido". La mayoría de los filtros le permiten seleccionar
palabras o personas que usted desea filtrar para poder
recibir comunicaciones.
Mantenga el escepticismo con el
correo electrónico comercial
No creas en las promesas de extraños. No debe confiar
en los correos que le ofrecen oportunidades de ganar
dinero La mayoría de las veces, se trata de las mismas
estafas del pasado, que ahora son realizadas con el
apoyo de la tecnología.
No permitas que los estafadores utilicen
su computadora
Utilice buenas medidas de seguridad informática y
desconéctese de Internet cuando no esté en su
computadora. Los piratas informáticos no pueden
acceder a su computadora cuando no está conectada a
Internet.
Tenga cuidado al abrir archivos adjuntos o descargar
archivos de los correos electrónicos. No abra ningún
archivo adjunto de correo electrónico, incluso si parece
ser de un amigo o compañero de trabajo, a menos que
lo esté esperando o sepa lo que es. Si envía un correo
electrónico con un archivo adjunto, incluya un mensaje
explicando de qué se trata.
Descargue software gratuito sólo de sitios que conoce y
en los que confía. Puede resultar atractivo descargar
juegos gratuitos, programas para compartir archivos y
barras de herramientas personalizadas. Pero recuerde
que los programas de software gratuitos pueden
contener malware.
Consulte DMA Choice
dmachoice.org
Este sitio le permite "optar por no participar" en las
listas de correo electrónico nacionales, lo que limitará la
cantidad de correos electrónicos no solicitados que
pueda recibir.
El spam de mensajes de texto es una amenaza aún
mayor, que se manifiesta bajo la promesa de
obsequios, como computadoras o tarjetas de
regalo. También le ofrecerán productos como
hipotecas económicas, tarjetas de crédito o
servicios de alivio de deudas. El propósito de estas
comunicaciones es que usted revele su
información personal. Es probable que para
reclamar los obsequios o aceptar las ofertas tenga
que compartir información personal relacionada
con su salario, cuantas deudas tiene, o
proporcionar su número de cuenta bancaria,
tarjeta de crédito o número de Seguro Social.
Además, hacer clic en los enlaces puede resultar
en que le instalen malware que recopila
información de su teléfono. Al suceder esto, los
estafadores podrían vender su información a los
promotores comerciales, o peor aún, facilitársela a
los ladrones de identidad.
También puede generar cargos no deseados en su
factura de teléfono celular. Su proveedor de
servicios inalámbricos puede cobrarle por recibir
mensajes de texto, independientemente de si
usted los ha solicitado.
Puede afectar el rendimiento del teléfono celular,
causándole lentitud al ocupar espacio en la
memoria del teléfono.
El envío de spam de mensajes de texto
es ilegal según la ley federal (15 U.S.C.
cap. 103)
Según la ley, es ilegal enviar mensajes de correo
electrónico comerciales no solicitados a dispositivos
inalámbricos como teléfonos móviles o bíper, esto a
menos que el remitente haya otorgado la autorización.
También es ilegal enviar mensajes de texto no
solicitados desde un equipo de marcador automático
que almacene y marque números de teléfono utilizando
un generador de números aleatorios o secuenciales,
según establece la ley 47 U.S.C. Artículo 227(b)(1)(a).
Aunque existen excepciones a la ley, según se estipula
en 15 U.S.C. § 7702
Tipos de mensajes transaccionales o de relación. Si
una empresa tiene una relación con usted, puede
enviarle declaraciones o información de garantía.
Mensajes que no son comerciales. Esto incluye
encuestas políticas o mensajes de recaudación de
fondos.
Elimine el spam
Aquí hay algunos pasos para eliminar el spam de
mensajes de texto:
Elimine los mensajes de texto que le piden que
confirme o proporcione información personal. Las
empresas legítimas no solicitan información como
sus números de cuenta o contraseñas por correo
electrónico o mensaje de texto.
No responda ni haga clic en los enlaces
proporcionados en el mensaje. Los enlaces pueden
instalar malware en su computadora y llevarlo a
sitios falsos que parecen reales, pero que tienen
como propósito el de robar su información.
Trate su información personal como dinero en
efectivo. Su número de Seguro Social, al igual que
los números de tarjetas de crédito y números de
cuentas bancarias y de servicios públicos pueden
usarse para robar su dinero o abrir cuentas nuevas
a su nombre. No proporcione información personal
en respuesta a un mensaje de texto.
Coloque su número de teléfono celular en el
Registro Nacional No Llame en:
donotcall.gov (en español)
Si usted es un suscriptor de un operador nacional
reconocido, puede reportar los mensajes de texto
no deseados a su operador copiando el mensaje
original y reenviándolo al número 7726 (SPAM), sin
cargo.
Para interponer una queja contra el
spam
Puede denunciar las comunicaciones spam a la
Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en
inglés) en:
reportefraude.ftc.gov
La Comisión Federal de Comercio emprende acciones
policiales contra las personas que envían spam
engañoso.
Al enviar su queja, busque la categoría con la que
corresponde su correo electrónico o texto no deseado.
Pegue el mensaje de correo electrónico o el texto
completo en el campo de comentarios de su informe,
evite hacer clic en ningún enlace del correo electrónico
o del texto por accidente.
Envié una copia del spam
a su proveedor de servicios de Internet. Con esto les
informará de los problemas de spam y les ayudará para
que puedan detenerlo. Cuando lo haga, incluya una
copia del spam, junto con el encabezado completo del
correo electrónico. Comience en la parte superior del
mensaje spam que está relacionado con su queja.
También es posible que desee quejarse con el
proveedor de servicios de Internet del remitente del
spam. La mayoría de los proveedores de servicios de
Internet quieren eliminar a los estafadores que se
aprovechan de sus sistemas.
SpamCop.net
Este sitio web ofrece un servicio gratuito de informes de
spam que detectará automáticamente los encabezados
ilegítimos y enviará un formulario de queja a las
autoridades correspondientes.
Encuentre más información
Para obtener más información u obtener ayuda para
combatir el spam, consulte los siguientes sitios web:
Federal Trade Commission (FTC)
ftc.gov
(FTC, en español)
ftc.gov/es
Direct Marketing Association
dmachoice.org
Para obtener información sobre las leyes actuales de
spam en los Estados Unidos, visite:
spamlaws.com