La oficina / Consejos e información para el consumidor / El robo de identidad / Servicios de protección contra el robo de identidad
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Existen muchas empresas, compañías de seguros e
instituciones financieras que ofrecen servicios de
monitoreo de informes crediticios, protección contra
robo de identidad y seguros contra robo de identidad.
Algunas personas consideran valioso y conveniente
pagar a una empresa para que realice un seguimiento
de sus cuentas financieras, informes crediticios e
información personal. Mientras tanto, otras personas
optan por hacerlo por su cuenta y de forma gratuita.
Antes de pagar por un servicio, investigue para que
determine si es algo que usted realmente necesita y si
le vale la pena el costo.
Considere lo siguiente:
Los consumidores pueden consultar sus informes
de crédito de forma gratuita en línea en www.annualcreditreport.com o llamando gratis al
(877) 322-8228. Usted es elegible para recibir un
informe gratuito anual por cada una de las tres
principales compañías de informe crediticio. Le
recomendamos que monitoree su informe de
crédito de manera alternativa durante el año. Por
ejemplo, en enero puede solicitar un informe a
Equifax, en abril solicite un informe a TransUnion y
en agosto solicite su informe a Experian.
Los consumidores pueden solicitar que se coloque
un congelamiento de crédito en sus informes
crediticios. Un congelamiento de crédito es la
mejor protección disponible contra el robo de
identidad financiera, con esto evitará que se
establezcan nuevas líneas de crédito sin su
consentimiento. Debe contactar directamente a las
tres compañías de informes crediticios para
solicitar que se coloque un congelamiento de
seguridad en su informe crediticio de forma
gratuita. El congelamiento de seguridad de crédito
es permanente y permanecerá vigente hasta que
lo elimine. Para obtener más información, consulte
nuestros folletos de Consejos sobre robo de
identidad y Congelación de seguridad de informes
de crédito.
Los consumidores pueden solicitar que se coloque
una alerta de fraude en sus informes de crédito de
forma gratuita. Una alerta de fraude requiere que
las empresas tomen medidas adicionales
razonables para confirmar la identidad del cliente
antes de proceder. La alerta de fraude tiene una
duración de un año (o 7 años si se presenta un
informe policial) y puede renovarse en cualquier
momento. Sólo necesita comunicarse con una de
las tres compañías de informes crediticios y ellas
notificarán a las otras dos en su nombre. Para
obtener más información, consulte nuestros
folletos de Consejos sobre robo de identidad y
Congelación de seguridad de informes de crédito.
El costo promedio para recuperar una pérdida
monetaria debido al robo de identidad es de $503
por víctima. El seguro que tiene un deducible
cercano o superior a esa cantidad puede
considerarse demasiado caro.
Por lo general, las pérdidas financieras reales,
como son los cargos y retiros fraudulentos de
tarjetas de crédito, no están cubiertas por los
Protección contra el robo de identidad,
seguros y servicios de monitoreo de crédito
servicios de robo de identidad. Los consumidores
deben informar inmediatamente a sus
instituciones financieras sobre tarjetas extraviadas
o robadas o transacciones fraudulentas para
limitar la responsabilidad.
Proteja su informaciòn. De ser posible use la
autenticación de dos factores. La autenticación
multifactorial es una medida adicional de
seguridad que se combina mediante algún
dispositivo, tarjeta o código, con algún
identificador con el que estamos familiarizados,
algo que hemos aprendido de memoria, como un
número de identificación personal (PIN) o una
contraseña.
La Oficina de Protección al Consumidor de
Wisconsin está disponible para ayudar a los
consumidores a seguir los pasos para recuperarse
del robo de identidad. No hay ningún costo por
presentar una queja por robo de identidad en
nuestra oficina.