La oficina / Consejos e información para el consumidor / Computadoras e Internet o El robo de identidad / Redes sociales
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Los sitios de redes sociales son un lugar para que los
usuarios de Internet se reúnan. Por ejemplo, Facebook,
Twitter e Instagram son servicios que la gente puede
usar para conectarse con otros para compartir
información como fotos, videos y mensajes personales.
A medida que la popularidad de estos sitios sociales
crece, también lo hacen los riesgos al usarlos. Estos
sitios fomentan y permiten a personas el intercambio
de información acerca de sí mismos, compartir fotos y
videos, y usar blogs y mensajería privada para
comunicarse con amigos, otras personas con intereses
mutuos, y a veces incluso con el mundo en general. Los
hackers, spammers, escritores de virus, ladrones de
identidad y otros criminales siguen el tráfico. Debido a
que usted debe divulgar cierto nivel de información
personal para utilizar al máximo y beneficiarse de estos
sitios sociales, existe el riesgo de robo de identidad.
Consejos para protegerse
Elija cuidadosamente su red social. E Evalúe el sitio
que planea usar y asegúrese de entender la
política de privacidad. Averigüe si el sitio controla
el contenido que las personas publican. Usted
proporcionará información personal a este sitio
web, así que use el mismo criterio que usaría para
seleccionar un sitio web donde proveería su
tarjeta de crédito.
Conozca lo que ha publicado sobre usted. Sea
inteligente y consciente de lo que publica. No
anuncie cuando saldrá de la ciudad. Proteja su
reputación. Asuma que todo lo que publica en una
red social es permanente. Piense dos veces antes
de publicar imágenes que no desearía que sus
padres o futuros empleadores vean. Una
investigación reciente encontró que el 70% de los
reclutadores de trabajo rechazaron candidatos
basándose en información que encontraron en
línea. Tenga cuidado con la cantidad de
información personal que proporciona en redes
sociales. Cuanta más información usted publique,
más fácil será para un hacker u otra persona usar
esa información para robar su identidad, acceder
a sus datos o cometer otros crímenes tales como
acecho. Evite publicar información como su fecha
de nacimiento, ciudad natal y año de graduación.
Si el sitio lo permite, componga sus propias
preguntas de contraseña y no las extraiga de
material que cualquier persona pueda encontrar
con una búsqueda rápida.
Conozca y administre sus amigos. Las redes
sociales pueden ser usadas para una variedad de
propósitos. Parte de la diversión es tener una gran
selección de amigos de muchos aspectos de su
vida. Eso no significa que todos los amigos sean
iguales. Utilice herramientas para administrar la
información que comparte con amigos en
diferentes grupos. Si está intentando crear una
personalidad pública como blogger o experto,
cree un perfil abierto o una página de “fans” que
fomente una amplia participación y limite la
información personal. Utilice su perfil personal
para mantener a sus verdaderos amigos (los que
conoce y son de confianza) más sincronizados con
su vida diaria.
Sea honesto si esta incómodo. Si un amigo
publica algo sobre usted que le hace sentir
incómodo o cree que es inapropiado, hágaselo
saber. Del mismo modo, mantenga la mente
abierta si un amigo se acerca a usted porque algo
que ha publicado hace que se sienta incómodo.
Las personas tienen diferentes tolerancias para
cuánta información el resto del mundo conoce
acerca de ellos, respete estas diferencias.
Mantenga una máquina limpia. Tener el software
de seguridad, el navegador y el sistema operativo
más recientes son las mejores defensas contra
virus, malware y otras amenazas en línea.
Haga las contraseñas largas y fuertes. Combine
mayúsculas y minúsculas con números y símbolos
para crear una contraseña más segura. Recuerde
usar contraseñas diferentes para los bancos en
línea y sitios de redes sociales para frustrar a los
cibercriminales.
Tenga cuidado cuando haga clic en los enlaces
que recibe en mensajes de sus amigos en su sitio
web social. Trate los enlaces en mensajes de
correo electrónico de estos sitios como lo haría
con los mensajes de correo electrónico. Si parece
sospechoso, incluso si conoce la fuente, es mejor
eliminarlo o si es apropiado, marcarlo como
correo basura.
No confíe en que un mensaje es realmente de
quien dice ser. Los hackers pueden entrar en
cuentas y enviar mensajes que parecen ser de sus
amigos, pero en realidad no lo son. Si sospecha
que un mensaje es fraudulento, use un método
alternativo para ponerse en contacto con sus
amigos y averiguarlo. Esto incluye invitaciones
para unirse a nuevas redes sociales.
No permita que los servicios de redes sociales
analicen su libreta de direcciones de correo
electrónico. Cuando se une a una nueva red
social, puede recibir una oferta para ingresar su
dirección de correo electrónico y contraseña para
averiguar si sus contactos están en la red. Este
sitio puede usar esta información para enviar
mensajes a todas las personas en su lista de
contactos o incluso a todas las personas a las
cuales haya enviado un mensaje de correo
electrónico con esa dirección de correo
electrónico. Los sitios de redes sociales deben
indicar que van a hacer esto, pero muchos no lo
hacen.
Escriba la dirección de su sitio de red social
directamente en su navegador o utilice sus
marcadores personales. Si hace clic en un enlace a
su sitio de red social a través de un correo
electrónico u otro sitio web, es posible que
introduzca su nombre y contraseña en un sitio
falso donde su información personal puede ser
robada.
Tenga cuidado al instalar extras en su sitio.
Muchos sitios de redes sociales le permiten
descargar aplicaciones de terceros que le
permiten hacer más con su página social. Los
delincuentes usan a veces estas aplicaciones para
robar su información personal. Para descargar y
usar aplicaciones de terceros de forma segura,
tome las mismas precauciones que usted toma
con cualquier otro programa o archivo que
descargue de Internet.
Acoso en línea. El acoso en línea puede tomar
muchas formas, desde la difusión de rumores en
línea y la publicación de información personal, el
envío de mensajes privados sin la aprobación del
remitente, hasta el envío de mensajes
amenazantes. Las palabras que escriba y las
imágenes que publique pueden tener
consecuencias reales. Estas pueden hacer que el
objeto de la intimidación se sienta mal, hacer que
el remitente se vea mal, y algunas veces, puede
traer castigos de las autoridades. Anime a sus
hijos a hablar con usted si sienten que son el
objetivo de un acosador.
Conozca qué acciones tomar. Si alguien le está
acosando o amenazando, remuévalos de su lista
de amigos, bloquéelos, y repórtelos al
administrador del sitio. Si usted siente que podría
estar en peligro, infórmelo a la policía.
Búsquese a usted mismo en Google. Conozca qué
información acerca de usted se encuentra ahí
afuera. Usted puede ponerse en contacto
directamente con cada operador de los sitios web
para averiguar cómo puede solicitar que su
información sea removida.
Consejos para proteger a niños y
adolescentes
Tome medidas adicionales para proteger a los
niños más pequeños. Mantenga la computadora
en un área abierta como la cocina o la sala
familiar, para poder mantener un ojo en lo que
sus hijos están haciendo en línea. Utilice Internet
con ellos para ayudarles a desarrollar hábitos
seguros de navegación. Considere tomar ventaja
de las funciones de control parental en algunos
sistemas operativos que le permiten administrar
el uso de computadoras de sus hijos, incluyendo
qué sitios pueden visitar, si pueden descargar
elementos, o a qué hora del día ellos pueden estar
en línea.
Hable, y hable a menudo. Asegúrese de que sus
hijos sepan qué información debe ser privada y
qué información puede ser apropiada para
compartir. Cuando dan su información personal,
renuncian a controlar quién puede llegar a ellos,
ya sea con un mensaje de mercadeo o algo más
personal. Por otra parte, compartir información
personal puede permitirles participar en ciertas
actividades o recibir correos electrónicos sobre
promociones y eventos en los que están
interesados.
Aprenda cómo funciona su computadora. Pídale
a algún amigo adulto versado en computadoras
que le muestre cómo ver en dónde sus hijos han
estado en línea. Compruebe el historial del
navegador y los archivos temporales. Tenga en
cuenta que los niños mayores pueden saber cómo
borrar estos archivos o evitar que se registren. Si
desea más controles, investigue qué configuración
de privacidad ofrece su navegador o considere
usar softwares de supervisión que ofrecen una
gama de controles.
Aprenda como sus hijos se conectan en línea. Los
niños pueden ponerse en línea usando su
computadora o la otra persona, así como a través
de teléfonos móviles y consolas de juego. Conozca
qué limites usted puede colocar en el teléfono
móvil de su hijo. Algunas compañías tienen planes
que limitan las descargas, acceso a Internet, y los
mensajes de texto en teléfonos móviles; otros
planes permiten que los niños utilicen esas
funciones en ciertas horas del día. También
verifique qué controles parentales están
disponibles en las consolas de juego que sus hijos
usan.
Vaya a donde sus hijos van en línea. Regístrese y
utilice los sitios de redes sociales que sus hijos
visitan. Hágales saber que usted está ahí, y
enséñeles cómo actuar y socializar en línea. Vaya a
sitios de red comunes en línea, regístrese y cree
un perfil para usted. Proporcione solo la
información necesaria para crear un perfil y nada
más. A continuación, puede buscar la página de
sus hijos.
Recuerde, sus hijos pueden haber dado un nombre o
código falso por lo que esta búsqueda podría no
encontrar su página. Usted puede buscar utilizando otra
información, como el nombre de la escuela de su hijo.
Todos los niños que han incluido su escuela en su perfil
serán identificados en esta búsqueda. Si su hijo no está
identificado en esta lista, usted puede seleccionar
amigos de su hijo para ver si su hijo está incluido en sus
páginas como amigo. También puede realizar
búsquedas mediante el uso de palabras clave y
direcciones de correo electrónico. En la mayoría de los
servicios de redes sociales, ambos usuarios deben
confirmar que son amigos antes de estar vinculados.
Algunos sitios tienen una herramienta de “favoritos”
que no necesita la aprobación del otro usuario.
Genere un nombre de pantalla seguro. Fomente
que sus hijos piensen acerca de la impresión que
los nombres de pantallas pueden generar. Un
buen nombre de pantalla no revela demasiado
sobre cuántos años tienen, dónde viven o su
género. Por razones de privacidad los nombres de
pantalla de los niños no deben ser los mismos que
sus direcciones de correo electrónico.
Haga acuerdos. Asegúrese de que sus hijos sepan
lo que su familia ha decidido que está bien y lo
que no está bien para divulgar en línea. Considere
anotar la lista de reglas que su familia haya
acordado y publicarlas donde todos puedan
verlas.
Revise la lista de amigos de su hijo. Es posible que
desee limitar los “amigos” en línea a aquellos que
su hijo realmente conoce y con los que se lleva
bien en la vida real. Las redes sociales usualmente
tienen controles de privacidad que permiten al
usuario escoger quién puede ver su perfil o
contactarlos, etc.
Establezca reglas acerca de reunirse con
“amigos” en línea en público. Establezca
claramente que si un niño va a conocer a una
persona que sólo ha conocido por Internet, debe
ser con su permiso, en un lugar público y que
usted o algún otro adulto de confianza debe de
estar presente.
Comprenda las políticas de privacidad de los
sitios. Los sitios deben especificar sus derechos
como padre para revisar y borrar el perfil de su
hijo si es menor de 13 años. Los sitios deben
también proporcionar software que permita a los
padres bloquear el acceso a su sitio. La ley de
Protección de la Privacidad en Línea para Niños
(COPPA) requiere que los sitios web obtengan el
consentimiento de los padres antes de recopilar,
usar o revelar información personal de niños
menores de 13 años.
Para obtener más información sobre cómo mantenerse
seguro en línea, visite los sitios web de las siguientes
organizaciones:
StaySafeOnline.org es un sitio educativo destinado
a ayudar a los consumidores a comprender tanto
los aspectos positivos de Internet como la forma
de gestionar una variedad de cuestiones de
seguridad y problemas de seguridad que existen
en línea.
WiredSafety.com es un grupo de seguridad y
ayuda en internet. WiredSafety.org provee
educación, asistencia y concientización sobre el
cibercrimen y el abuso, la privacidad, la seguridad
y el uso responsable de tecnología. Es también el
grupo matriz de Teenangels.org, adolescentes y
preadolescentes entrenados por el FBI que
promueven la seguridad en Internet.
ConnectSafely.org es un foro para padres,
adolescentes, educadores y defensores; designado
para dar a los adolescentes y padres una voz en la
discusión pública sobre la seguridad de los jóvenes
en línea y tiene consejos, así como otros recursos
para usar blogs y redes sociales de forma segura.
OnGuardOnline.gov, administrado por la Comisión
Federal de Comercio, proporciona consejos
prácticos del gobierno y la industria de la
tecnología para ayudarle a estar en guardia contra
el fraude de Internet, proteger su computadora y
proteger su información personal.