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¡Ten cuidado! ¡Los impostores están por todos lados!
¿Cuándo suena el teléfono, sabe quién está llamando
antes de contestar o quién envió el correo que acaba de
abrir? ¿Cuándo usa su computadora o teléfono
inteligente, sabe quién mandó el correo eléctrico que
está en su bandeja de entrada? ¿Sabe quién creó el
mensaje emergente que aparece en su pantalla? Todos
estos métodos y muchos más se utilizan por estafadores
quienes no son lo que parecen ser.
Señales de una estafa de impostor
Aquí están algunos indicadores comunes de que está
lidiando con un impostor:
Solicitudes de información personal. Algunos
ejemplos incluyen: fecha de nacimiento, número
de Seguro Social, número de identificación de
Medicare, números de tarjeta de crédito o de
cuentas bancarias.
Solicitudes de cualquier tipo de pago. Ningún
ganador de un concurso, premio o beca tiene que
hacer pagos para recibir sus ganancias o premio.
SSolicitudes de pago con criptomonedas, envío de
dinero, tarjetas de débito prepagadas, o
transferencias bancarias. Proporcionar dinero a
través de cualquiera de estos métodos es lo mismo
que dar a alguien dinero en efectivo y no es
probable que pueda ser rastreado o recuperado
una vez dado.
Amenazas y urgencia. Entre más amenazante la
llamada – será arrestado, tendrá que ir al juicio, su
crédito estará arruinado – más probable es que
venga de un impostor. Las llamadas que requieren
acción urgente de alguien que no conoce,
probablemente son hechas por impostores.
Solicitudes de discreción. Esto es especialmente
cierto para las solicitudes de asistencia financiera
de parientes que dicen “No le diga a mi mamá o
papá.” O para llamadas sobre ganar un premio
donde el llamador le dice que “no le puede contar
a nadie hasta que reciba sus ganancias".
Estafas telefónicas de impostor
IRS o Departamento del Tesoro. Llamadas
amenazando con que tiene que pagar infracciones
tributarias ahora. El IRS nunca se pondrá en
contacto con usted por teléfono. Le contactará
por correo. No harán amenazas.
Subvenciones Federales. No se deje engañar por el
código de área 202 que hace parecer que la
llamada viene de Washington, D.C. Estas
subvenciones no solicitadas no se galardonan. En
el caso improbable de que alguien reciba una
subvención que no solicitó, no se requiere ningún
pago para recibir la subvención.
Medicare o la Ley de Cuidado de Salud Asequible.
El llamador dice ser un representante del gobierno
insistiendo que le proporcione información de
identificación personal y/o pague una cuota o
enfrente la pérdida de beneficios. Las agencias
gubernamentales se pondrán en contacto con
usted por correo, no por teléfono. No harán
amenazas por teléfono.
Otras Autoridades de Aplicación de la Ley o
Agencias Gubernamentales. El llamador podría
amenazar con deportación, pero que por una tarifa
le ayudará a conseguir su certificación. Esperan
que tenga suficiente miedo como para
desprenderse del dinero y/o información de
identificación personal. O un llamador podría decir
que un dignatario extranjero, que necesita su
ayuda con una transferencia de dinero, es "legítimo". Ninguna autoridad de aplicación de la
ley ni agencia gubernamental hace ese tipo de
llamadas.
Ganador de la Lotería o un Premio. El llamador
dice que usted ha ganado, pero hay que pagar un
cargo administrativo, envío o impuestos. Usted
nunca tiene que pagar por un premio o ganancias.
Asistencia Familiar. También conocido como
“Estafa de los Abuelos”. Estos llamadores se
aprovechan de la buena voluntad y el deseo de
ayudar a la familia. El llamador dirá que es un
miembro de la familia, usualmente uno más joven,
que está en problemas y necesita asistencia
financiera inmediata. Estos estafadores se
alimentarán de la información que se les da
inadvertidamente. El llamador le pedirá que no
llame a alguien que podría verificar la legitimidad
de la llamada (“No le llame a mamá o papá”) y que
envíe dinero de una manera no rastreable.
Problemas de Computadora. El llamador dice ser
un representante de “Microsoft” o “Google” u otra
compañía conocida, y dice que ha detectado un
problema con su computadora. El llamador podría
decirle que busque en un lugar específico de su
computadora donde verá muchos mensajes de
error. El llamador le dirá que esto es resultado de
un virus u otro problema con su computadora. Los
mensajes de error que usted ve son
completamente normales en cualquier
computadora que funciona adecuadamente. Estos
llamadores intentarán hacerle pagar por servicios,
probablemente por tarjeta de crédito y que les dé
acceso a su computadora para que puedan robar
información personal y descargar software dañino
conocido como “malware” que continuará
permitiendo el acceso a su computadora y el
control de esta. Las compañías legítimas no hacen
estos tipos de llamadas. Nunca le dé acceso a su
computadora a un llamador, a menos que esté
seguro de que sabe quién está al otro lado del
teléfono.
Servicios Públicos Cortados. El llamador dice que
usted no ha pagado su factura de servicios públicos
y que alguien está en camino para desconectar los
servicios a menos que haga un pago inmediato al
llamador. Estas llamadas se enfocan en empresas
pequeñas pero algunos consumidores han
reportado recibir estas llamadas en casa. Para
verificar si lo que dice el llamador es cierto, llame
al número que está en su factura, no el número
que el llamador le da.
Números “Spoofed”. Existe tecnología que
permite a un llamador controlar lo que parece en
el identificador de llamadas. Esto se llama
“spoofing”. Las llamadas pueden aparecer como
llamadas de una agencia gubernamental,
compañía o hasta un vecino, cuando en realidad
las llamadas vienen desde fuera del país. Si no
reconoce el número que aparece en el
identificador de llamadas, deje que la llamada
vaya a su contestador automático o buzón de voz.
Si es importante o una llamada personal, el
llamador dejará un mensaje. Si tiene una pregunta
sobre el mensaje dejado, llame a la línea directa de
Protección al Consumidor al (800) 422-7128.
Existe tecnología de inteligencia artificial que permite a
la persona que llama utilizar una computadora para
imitar la voz de otra persona. Una computadora
necesita tan solo unos segundos de audio para hacer
esto.
Estafas de impostor por correo
Las estafas por correo requieren una respuesta una vez
que haya recibido el correo. Las estafas más comunes
de impostor son las estafas de premios donde se le
instruye que llame y se le dice que tiene que hacer un
pago de algún tipo para recibir sus ganancias. Otras
versiones de las estafas de impostor telefónicas
también pueden llegar por el correo o correo
electrónico.
Estafas de impostor por computadora
Estafas de Correo Electrónico. Las estafas por
correo electrónico pueden ser versiones de las
estafas de impostor por teléfono o correo. A
menudo, el objetivo puede ser conseguir que haga
clic en un enlace que le pedirá información
personal o hacer clic en un archivo adjunto que
descargará un virus u otro malware en su
computadora.
Mensajes Emergentes. Un mensaje aparecerá en
su pantalla, usualmente afirmando que hay algún
problema con su computadora y diciéndole que
haga clic en la ventana para recibir asistencia.
Luego, se le dará información para ponerse en
contacto con alguien que le ayude, posiblemente
de una compañía conocida como “Microsoft” o
“Google”. Esto es una variación de las llamadas de
problemas de computadora. A menudo, los
mensajes de emergentes son el resultado de un
virus que ha sido descargado en su computadora
para hacerle poner en contacto con ellos en vez de
llamarle a usted directamente. A veces podría
recibir una llamada cuando aparece este mensaje,
o hace clic en la ventana emergente. Si aparece un
mensaje de error en su computadora, póngase en
contacto con alguien que conoce y confíe para
ayudarle. No haga clic en las ventanas emergentes
reportando un problema con su computadora.
Estafas de Impostor de Búsqueda en Línea.
Cuando busca asistencia por medio de una
búsqueda en línea, sea consciente de que algunas
compañías, incluyendo estafadores, han pagado
para tener sus enlaces en la parte superior de la
lista de búsqueda. Es muy fácil pensar que usted
está hablando con un representante de la
compañía real que usted quiere, o que está en su
sitio web, solo para encontrarse con que se le
están pidiendo que proporcione información
personal, información de pago, y/o acceso a su
computadora. Verifique la dirección web para
asegurarse de que usted está lidiando con la
compañía real.
Estafas de Impostor de Citas en Línea. Las citas en
línea hacen que sea más fácil para una persona
mentir sobre sí misma. Suelen ser utilizadas fotos
falsas o anticuadas, historias personales mejoradas
y exageradas o rasgos personales inventados. Con
las citas tradicionales es posible hablar con amigos,
familiares o conocidos para comprobar la
reputación de una persona. Las citas en línea
usualmente hacen esto imposible. Una vez que un
estafador está seguro de que tiene su confianza,
empezará a pedir dinero. Tal vez le dirá que lo
necesita para conseguir el dinero que el gobierno
le debe, cubrir el costo de una enfermedad
repentina, cirugía, un robo, accidente o pérdida de
empleo. Podría ser para él, o una hija o un hijo.
Podría pedir dinero para cubrir los costos del viaje
para conocerse por fin cara a cara. Podría recibir
documentos de un abogado como “prueba” de sus
intenciones genuinas junto con la promesa de
devolver el dinero. Por más real que parezca la
relación, es una estafa y usted perderá el dinero
enviado.
Estafa de Impostor de las Redes Sociales. Trate a
los enlaces en mensajes en estos sitios como si
fuera un enlace en un correo electrónico. Si parece
sospechoso, aunque conozca la fuente, es mejor
borrarlo o marcarlo como basura. Los hackers
pueden entrar en las cuentas y enviar mensajes
que parecen que son de tus amigos, pero no lo
son. Si sospecha que un mensaje es fraudulento,
utilice un método alternativo para ponerse en
contacto con su amigo para averiguarlo. No confíe
en que un mensaje realmente es de quien dice ser.
¡No responda!
La mejor defensa en contra de todas estas estafas de
impostor es no responder.
No conteste la llamada. Utilice su identificador de
llamadas. Si no reconoce el número deje que la
llamada se vaya a su contestador automático o
buzón de voz. Si contesta la llamada, cuelgue tan
pronto como se dé cuenta de que esta no es una
persona con quien desea hablar. Hablar con estos
llamadores o regresar la llamada probablemente
resultará en contactos adicionales de ellos y otros
estafadores.
Borre los correos electrónicos de remitentes
desconocidos. Si no sabe quién lo envió, no lo
abra. A veces abrir un correo electrónico es
suficiente para informar a un estafador que eso es
una dirección válida y ellos continuarán enviándole
correos electrónicos. Si usted no sabe quién lo
envió, nunca haga clic en un enlace o archivo
adjunto en un correo electrónico.
Verifique el resultado de su búsqueda. Antes de
actuar según el resultado de una búsqueda en
línea, verifique para asegurarse de que usted está
lidiando con la compañía que desea. Si se pone en
contacto, esté atento a los signos de una estafa.
No llame al número de verificación que se le da.
Llame al número que está en su factura, que se
encuentra en el directorio telefónico o en un
directorio fiable en línea. Nunca verifique si algo
es legítimo utilizando el número que le dan por
teléfono, correo, correo electrónico o mensaje.