COVID19 FAQs in Spanish

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El DATCP Adopta Una Regla De Emergencia Prohibiendo Cuotas Por Pagos Atrasados Del Alquiler​

​​​Asuntos entre Dueño/Inquilino

¿Cuándo pueden comenzar los desalojos?

Los procedimientos de desalojos, que incluye la siguiente información, pueden comenzar para algunas propiedades de alquiler el 26 de mayo de 2020 a las 8:00 a.m.

  • Servir un aviso terminando el acuerdo de arrendamiento, incluyendo el alquiler

  • Comenzar una acción civil de desalojo

  • Entregar avisos de desalojo al alguacil

Los desalojos continúan suspendidos desde el 27 de marzo de 2020 hasta el 25 de julio de 2020 por incumplimiento de pago del alquiler por parte de los inquilinos en propiedades multifamiliar asistidos por el HUD o asegurados por el FHA. Para obtener más información sobre la guía de HUD relacionada con Covid-19, consulte los siguientes recursos: Folleto de HUD y Las Preguntas Frecuentes de WHEDA.     

¿Habrá algún retraso en los procedimientos de desalojos debido al COVID-19?

La programación y retención de audiencias de desalojos en los tribunales dependerá de los procedimientos y el número de casos de cada tribunal. Para obtener más información sobre las operaciones actuales del tribunal de circuito, consulte la ficha de COVID-19 en el siguiente sitio web:  https://wicourts.gov/. Para obtener información más actualizada sobre las operaciones individuales del condado, visite su sitio web o comuníquese con el secretario de la oficina del tribunal de circuito.

¿Puedo ser desalojado bajo una orden de desalojo fecha anterior al 27 de marzo de 2020?

No. Bajo la ley estatal, las órdenes de desalojo con fecha anterior del 27 de marzo no pueden ser ejecutadas por un alguacil.

¿Se le ofrecerá alguna consideración o asistencia a los inquilinos que están desempleados y no tienen dinero para pagar el alquiler?

Se alienta a los dueños e inquilinos de hacer esfuerzos razonables y de buena fe para trabajar conjuntamente durante la emergencia de salud pública. Los inquilinos pueden ser elegibles la asistencia de alquiler financiero de la Ley CARES a través del estado o si está disponible su condado. Para obtener más información sobre el Programa de Asistencia de Alquiler de Wisconsin consulte: https://doa.wi.gov/Pages/LocalGovtsGrants/COVID-Grants.aspx

¿Hay recursos y fondos disponibles para ayudar en el pago del alquiler?

Si. Un programa recién creado, el Programa de Asistencia de Alquiler de Wisconsin proporcionará asistencia financiera directa para el alquiler adeudado, depósitos de seguridad y servicios envolventes para individuos elegibles para el programa. Para obtener más información sobre este programa consulte: https://doa.wi.gov/Pages/LocalGovtsGrants/COVID-Grants.aspx.  Además, las agencias locales también pueden tener programas de asistencia de alquiler.

¿Se han suspendido los desalojos para inquilinos viviendo en propiedades asistidos por el HUD o asegurados por el FHA?

Se han suspendido los desalojos del 27 de marzo de 2020 al 25 de julio de 2020 por incumplimiento de pago del alquiler por parte de los inquilinos en propiedades multifamiliar asistidos por el HUD o asegurados por el FHA. Para obtener más información sobre la guía de HUD relacionada con Covid-19, consulte los siguientes recursos: Folleto de HUD y Las Preguntas Frecuentes de WHEDA.

¿Puede un dueño negarse a alquilarle a una persona porque la persona podría estar en riesgo de COVID-19? ¿Puede un dueño desalojar a un inquilino porque el inquilino tiene, ha tenido o está en riesgo de tener COVID-19?

La discriminación en la vivienda es ilegal (Wis. Stat. § 106.50). Negarse a alquilar o hacer que la vivienda no esté disponible porque la persona tiene, ha tenido o está en riesgo de COVID-19 podría violar la prohibición de discriminación en la vivienda. Si un posible inquilino o inquilino actual cree que un dueño se ha involucrado en una discriminación al negarse a alquilar o hacer que la vivienda no este disponible debido a COVID-19, esa persona puede presentar una queja ante la División de Derechos Iguales del Departamento de Desarrollo Laboral.

Información de contacto: https://dwd.wisconsin.gov/er/contacts.htm

Proceso de Queja: https://dwd.wisconsin.gov/er/civilrights/housing/complaintprocess.htm

¿Puede el dueño ingresar a una propiedad de alquiler arrendada?

Los dueños deben consultar con las autoridades si alguna orden local prohíbe la entrada de dueños, contratistas, posibles inquilinos, u otras personas en las propiedades de alquiler arrendadas debido al COVID-19. 


La Regla de Emergencia Relacionada Con Cuotas Por Pagos Atrasados y Multas Del Alquiler Residencial

¿En qué fecha pueden los dueños reanudar el cobro de cuotas por pagos atrasados y multas porque la regla de emergencia ya no está vigente?

Las cuotas por pagos atrasados y multas se pueden cobrar a partir del 9 de agosto de 2020. Las cuotas por pagos atrasados y multas nunca se pueden imponer o cobrar por ningún pago de alquiler o pago atrasado del alquiler que hay ocurrido durante el periodo de vigencia de la regla de emergencia. La regla de emergencia es efectiva desde el 25 de abril de 2020 hasta el 8 de agosto de 2020.

¿Puede un dueño cobrar una cuota o una multa por incumplimiento de pago o por pago atrasado del alquiler?

A partir del 25 de abril de 2020 hasta 90 días después de la expiración de la Orden Ejecutiva #72 del Gobernador, los dueños no pueden cobrar una cuota ni una multa por incumplimiento de pago o por pago atrasado del alquiler. [Regla de Emergencia ATCP 134.09 (8)(d)].

¿Se aplica la regla de emergencia que prohíbe cuotas o multas por el incumplimiento de pago o por pagos atrasados a los arrendamientos comerciales? 

No. La regla de emergencia no se aplica a los arrendamientos comerciales. La regla de emergencia solo se aplica a arrendamientos residenciales.

¿Se aplica la regla de emergencia que prohíbe cuotas por pagos atrasados y multas a las unidades de alquiler de auto almacenamiento?

No. La regla de emergencia que prohíbe cuotas por pagos atrasados y multas no se aplica a los alquileres de unidades de auto almacenamiento.

​¿Se aplica la regla de emergencia que prohíbe cuotas por pagos atrasados y multas a casas prefabricadas y lotes de casas prefabricadas?

Sí. La regla de emergencia que prohíbe cuotas por pagos atrasados o multas se aplica a casas prefabricadas y lotes de casas prefabricadas.

¿Se aplica la regla de emergencia que prohíbe cuotas o multas por incumplimiento de pago o por pago atrasado del alquiler residencial a las cuotas cobradas antes del 25 de abril de 2020?

No. La regla de emergencia se aplica a cuotas por pagos atrasados del alquiler residencial cobradas a partir del 25 de abril de 2020. Si se cobró una cuota por un pago atrasado antes del 25 de abril de 2020, la regla de emergencia no se aplica.

¿Todavía soy responsable de pagar el alquiler según la regla de emergencia que prohíbe cuotas o multas por incumplimiento de pago o por pago atrasado del alquiler?

Sí. Si puede pagar el alquiler durante la emergencia, debe hacerlo. Si no puede hacer los pagos del alquiler durante la emergencia, tendrá una deuda por los pagos del alquiler que no pudo hacer. La regla de emergencia no significa que un inquilino no debe nada por el incumplimiento de pago del alquiler durante la emergencia.

¿ Cuándo se termine el periodo efectivo de la regla de emergencia, ¿puede el dueño después cobrar cuotas por pagos atrasados o multas por incumplimiento de pagos del alquiler o por pagos atrasados que ocurrieron durante la emergencia?

No. Las cuotas por pagos atrasados y multas nunca se pueden imponer ni cobrar por ningún incumplimiento de pago de alquiler o cualquier pago de alquiler atrasado que haya ocurrido durante el periodo efectivo de la regla de emergencia. Con respecto al incumplimiento de pago de alquiler y pagos atrasados del alquiler que ocurrieron durante el periodo de la regla de emergencia, las cuotas por pagos atrasados y multas por pagos atrasado están absolutamente prohibidos.

¿Qué pueden hacer los dueños si no reciben pagos de alquiler y no pueden desalojar?

La orden de emergencia no cambia la obligación del inquilino de pagar el alquiler según lo dispuesto en el acuerdo de arrendamiento. Se alienta a los dueños e inquilinos de hacer esfuerzos razonables y de buena fe para trabajar conjuntamente durante la emergencia de salud pública. Los dueños deben documentar la situación. Los dueños pueden comunicarse con su prestamista hipotecaria para obtener orientación y asistencia posible, en caso necesario. Los dueños también pueden ver para verificar si son elegibles para servicios o beneficios bajo la Ley CARES. 


General 

¿Cómo le hago saber al DATCP sobre estafas y ventas fraudulentas que he visto con respecto a COVID-19?

Para reportar estafas sospechosas, fraudes, reclamos de ventas fraudulentas, u otras quejas del consumidor relacionadas con COVID-19, comuníquese con la línea directa de Protección al Consumidor de DATCP al DATCPHotline@wisconsin.gov o al (800) 422-7128, o presente una queja en línea.

¿Cómo le hago saber al DATCP sobre la especulación de precios que he visto con respecto a COVID-19?

Para presentar una queja en línea sobre la especulación de precios, haz clic aquí



Pagos de Cuidado Infantil

¿Me puede cobrar el proveedor de cuidado infantil que haya cerrado como resultado de la orden a COVID-19?

Si el proveedor del cuidado infantil y las familias han entrado en un contrato de servicios, deben basarse en los términos del contrato. Le alentamos a los proveedores de cuidado infantil y a las familias a las que sirven de llegar a una solución mutualmente aceptable. 

¿Me puede cobrar un proveedor de cuidado infantil para guardar mi lugar cuando finalice la orden de a COVID-19?

Algunos proveedores de cuidado infantil pueden requerir una tarifa para retener un lugar en su programa durante esta crisis. Los programas deben trabajar con las familias bajo estrés financiero debido a la crisis vigente para llegar a una solución razonable y justa al cobrar esas tarifas. De nuevo, los programas deben adherir al contrato existente con las familias y cumplir con los acuerdos previamente acordados.​


​​​Especulación de Precios- Preguntas Más Frecuentes

El jueves, 12 de marzo de 2020, el Gobernador Tony Evers emitió el Decreto Ejecutivo #72 declarando una emergencia de salud pública en el Estado de Wisconsin. Esta orden también declaró que el estado está experimentando un periodo de “trastorno económico anormal" a causa del COVID-19. Esta declaración autoriza al DATCP a hacer cumplir el estatuto de especulación de precios de Wisconsin hasta que termine la emergencia. 

¿Qué es una especulación de precio?

La especulación de precio es un término común para describir cuando un vendedor cobra “precios irrazonablemente excesivos".

¿Qué tiene que ver la especulación de precio con COVID-19?

No es inusual de ver un aumento en los precios durante situaciones de emergencia como COVID-19, debido al súbito aumento en la demanda o reducción de suministros. Esto puede ser frustrante y los consumidores pueden sentir que se están aprovechando de ellos. Sin embargo, la mayoría de las veces estos aumentos son legítimos y los vendedores simplemente están transfiriendo aumentos en su propio costo, lo cual es admisible bajo las regulaciones de especulación de precios de Wisconsin.

¿Qué cuenta como “excesivamente irrazonable"?

La ley estatal define un “precio irrazonablemente excesivo" como un precio que es más de un 15% más alto que el precio más alto del vendedor – a menos que aplique una excepción – dentro de los últimos 60 días antes de declarar una emergencia. En este caso, sería 60 días antes del 12 de marzo de 2020. 

¿Cuáles son las excepciones de la ley?

Los vendedores aún pueden aumentar sus precios en más de un 15% durante una emergencia sí:

  • El nuevo precio de venta no excede el costo aumentado del vendedor más el margen de beneficio normal,
  • El precio del artículo es requerido por ley, o
  • La declaración del Gobernador lo requiere. (Esto no es el caso en Wisconsin durante este periodo del trastorno económico anormal.

Qué tipos de minoristas, productos, y servicios están incluidos en la ley de especulación de precios de Wisconsin.

La ley de especulación de precios de Wisconsin se aplica a:

  • Todos los vendedores en todo el estado, incluidos los fabricantes, productores, proveedores, mayoristas, distribuidores y minoristas
  • Cualquier bien o servicio de consumo adquirido principalmente para uso personal, familiar, o doméstico

Hace poco vi algo en los medios sobre mi tienda local “investigada por especulación de precios". ¿Qué significa eso?

El DATCP ha recibido cientos de quejas de especulación de precios desde que se emitió el Decreto Ejecutivo #72. Después de revisar esas quejas, el Departamento envía cartas de solicitud a los minoristas nombrados en esas quejas. Esas cartas solicitan documentación adicional de los minoristas para justificar sus precios. Una vez que el DATCP recibe la documentación, el personal analiza la evidencia profundamente y determina si realmente se produjo una especulación de precio.

Es importante tener en cuenta que al presentar una queja contra un minorista o recibir una carta de solicitud no significa automáticamente que el minorista haya involucrado en una especulación de precio. ​

Los consumidores no deben asumir que una minorista está subiendo los precios únicamente en función de la existencia de una queja.  Dependiendo de la complejidad de las circunstancias, la determinación de estas quejas puede llevar semanas o meses. Los consumidores pueden consultar el sitio web del DATCP para obtener actualizaciones sobre las compañías que se han determinado que participan en una especulación de precio.

 

Soy un minorista. ¿Qué tipo de evidencia necesito proporcionar para respaldar un aumento de precio de más de un 15%?

Debería poder respaldar el nuevo precio con documentación que demuestra con exactitud cuáles eran sus precios antes del aumento, los cambios en los precios de la cadena de suministro, y cualquier otra información que explique porque aumentó el precio (por ejemplo, facturas, cotizaciones de precios, etc.).

¿Cómo examina DATCP la especulación de precios?

Cuando DATCP recibe una queja del consumidor alegando una especulación de precios, se toman varias medidas: 

1. Primero, el personal analiza cada queja para determinar si contiene suficiente información para establecer una queja fiable que una especulación de precio ha ocurrido. El personal puede solicitar más información del demandante, si es necesario.

2. Si la queja proporciona suficiente información fiable como para sugerir que una especulación de precio ha ocurrido, DATCP envía una carta de solicitud al minorista en cuestión. Esa carta de solicitud hace tres cosas:

    • Asesora al receptor que el DATCP está siguiendo una queja por una especulación de precio, y resume la queja;
    • Le pide al minorista de analizar sus precios, y alinee voluntariamente los precios con los requisitos de la ley, según sea necesario; y
    • Solicita información del minorista dentro de 10 días que justifique sus precios. Esto puede incluir documentación sobre los precios antes del comienzo de la emergencia, o soporte por un reclamo que el precio refleja aumentos en los costos para el vendedor.

3. El personal del DATCP después utiliza la información provista por el minorista para determinar si una especulación de precio ha ocurrido. Esto implica revisar si el minorista estaba valorando los bienes o servicios más de un 15% sobre el precio más alto del vendedor antes del inicio del COVID-19, y determinar si se cumplieron las excepciones legales. Durante la respuesta COVID-19, la excepción más frecuentemente citada es el reclamo de que los costos del vendedor han aumentado.

O Numerosos factores pueden afectar los costos del vendedor, y pueden dirigir las investigaciones del DATCP. Por ejemplo, si el DATCP recibe varias quejas sobre el aumento de precios en un área similar, y el minorista proporciona documentación que muestra que sus precios reflejan los costos actuales más un margen razonable, esto sugiere que el aumento de precio puede estar ocurriendo en otras partes de la cadena de suministros, tales como la distribución. El DATCP después solicitara más arriba de la cadena de suministros para determinar si todos los participantes estaban fijando precios de acuerdo con la ley de la especulación de precio. 

4.  Si el DATCP determina que una especulación de precio ha ocurrido, el departamento buscará la ejecución. Esto puede incluir proporcionar una carta para que el vendedor cumpla con los requisitos o, dependiendo de la naturaleza o la gravedad de la violación, podría implicar colaborar con el Departamento de Justicia de Wisconsin para procurar una confiscación civil y/o una orden.

5. Si el DATCP determina que no ha ocurrido una especulación de precio, el departamento enviará una carta al minorista para cerrar la investigación.

¿Cuánto tiempo habrá que esperar por una investigación de especulación de precios?

Esta es la primera vez que una ley de especulación de precio se ha aplicado en Wisconsin, por lo que no está claro cuánto tiempo pueden llevar estas investigaciones. Sin embargo, debido a la complejidad de varias cadenas de suministros, el volumen de las quejas, y la duración del periodo del trastorno económico anormal causada por la respuesta del COVID-19, es probable que las investigaciones demoren semanas, hasta meses.

Soy minorista y recibí una de estas cartas, pero no estoy subiendo de precio. ¿Qué debo hacer?

Según las instrucciones de su carta, envié la documentación que justifiqué su precio por correo electrónico o por correo regular al miembro del personal nombrado al final de la carta:

El Departamento de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor de Wisconsin (DATCP)

P.O. Box 8911

Madison, WI 53708

Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con Kevin LeRoy at Kevin.LeRoy@wisconsin.gov o (608) 224-2925.

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Soy periodista trabajando para un reportaje sobre la especulación de precio. ¿Puede el DATCP darme los nombres de los negocios en mi área que han sido nombrados en quejas de especulaciones de precios?

El DATCP ha determinado que los nombres de los minoristas que han recibido una carta de solicitud están disponibles bajo la ley de registros abiertos del estado. Sin embargo, presentando una queja contra un minorista o recibir una carta de solicitud no significa automáticamente que el minorista se haya involucrado en una especulación de precios. No deben asumir los consumidores que un minorista está subiendo los precios únicamente en función de la existencia de la queja. Numerosos factores intervienen en la determinación de una queja.

El DATCP no compartirá los detalles de su comunicación continúan con los vendedores ya que trabaja para determinar si una especulación de precio ha ocurrido. El DATCP, sin embargo, proporcionará información en sobre la resolución de estas quejas en el sitio web. Estimamos de manera conservadora que algunas quejas pueden demorar varias semanas, hasta meses, para resolverse.

¿Cómo le hago saber al DATCP sobre una especulación de precio que he visto con respecto COVID-19?

Para presentar una queja de especulación de precio en línea haz clic aquí.

Para enviar una queja de especulación de precio escrita, complete este formulario:

Exec. Order 72 Price Gouging Complaint Formulario

Exec. Order 72 Price Gouging Complaint (in Word) 

Una vez que el formulario este completo, envíelo a la Oficina de Prácticas Empresariales de Comercio en cualquier de estas formas:

Correo postal: DATCP, Oficina de Prácticas Empresariales de Comercio, PO Box 8911, Madison WI 53708-891

Las preguntas y los formularios pueden ser enviados por correo electrónico al: datcpusacomplaints@wisconsin.gov

Fax: (608) 224-4937

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