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Los tele vendedores, ya sean legítimos o estafadores,
han sido un problema para los consumidores durante
años. Los tele vendedores inmorales llaman todos los
días intentando venderle algo, conseguir su información
personal, y cobrar sus tarjetas de crédito, o quitarle su
dinero.
A continuación, se presentan las diez cosas más
importantes a saber sobre telemarketing y las maneras
de evitar a los tele vendedores inmorales y reducir las
llamadas telefónicas irritantes:
Algunas llamadas de telemarketing
están exentas.
Algunos pueden ser tele vendedores legítimos que
están llamando a su casa legalmente.
• Llamadas de organizaciones sin fines de lucro
pidiendo una donación.
Llamadas hechas por un individuo actuando en su
propio nombre.
Llamadas de cobranzas.
Llamadas políticas, de sondeo o encuestas.
Llamadas de una empresa a los clientes existentes.
La empresa no puede solicitar un servicio o
producto nuevo.
Llamadas hechas en respuesta a su solicitud verbal
o escrita.
Sorteos, loterías, y rifas todas resultan
en solicitudes.
Si usted planea entrar en cualquier tipo de sorteo,
lotería o rifa, por ejemplo, para un carro nuevo en un
centro comercial, sea consciente de que muchos de
estos concursos toman su información personal y se la
dan a tele vendedores que le solicitarán. Incluso algo
tan simple como tirar su nombre y número telefónico
en un sorteo en un supermercado puede resultar en
cientos de llamadas no deseadas.
Siempre sea consciente de donde está y con quien está
lidiando antes de proporcionar su información personal.
Las loterías y sorteos extranjeros son
ilegales.
Cuando alguien llama desde fuera del país y dice que
usted ha ganado dinero, ¡es una estafa! Muchas de
estas llamadas realmente vienen de Jamaica, que es
reconocible por el código de área 876. Estas personas
están intentando obtener su información personal para
hacer retiros no autorizados de su cuenta bancaria o
tarjetas de crédito. Ignore todas estas solicitudes y no
dé ninguna de su información personal a estos tele
vendedores extranjeros. ¡Sólo cuelgue!
No proporcione información personal a
solicitudes en línea o por correo
electrónico.
Si usted recibe un correo electrónico o un mensaje
emergente mientras está en línea que solicita
información personal o financiera, no responda ni haga
clic en el enlace en el mensaje. Las empresas legítimas
no van a pedir esta información en internet ni a través
de correos electrónicos. Estos tipos de mensajes
emergentes y correos electrónicos suelen resultar en
solicitudes de empresas ilegitimas.
Las empresas de tarjetas de crédito
nunca van a llamar para bajar su tasa
de interés.
Los estafadores obtienen información sobre tarjetas de
crédito como los últimos cuatro dígitos del número en
la tarjeta de crédito. Luego, llaman ofreciendo tasas de
interés más bajas si usted proporciona información personal adicional. Las empresas legítimas de tarjetas
de crédito nunca se pondrán en contacto con usted
directamente por teléfono ofreciendo tasas de interés
más bajas. Si un tele vendedor llama ofreciendo tasas
de interés más bajas, protéjase al colgar
inmediatamente. Si intenta detener las llamadas por
pulsar un botón o hablar con alguien solo resultará en
más llamadas.
Una empresa legítima no hará llamadas
repetidamente.
Una empresa legítima no le llamará acosadoramente
para obtener información. Llaman una vez, y dejan un
mensaje si es esencial que les llame de vuelta. Si usted
recibe llamadas repetidamente, pida el nombre de la
persona que le llama, y si no le dan ninguna
información, repórtelos al Departamento de Protección
al Consumidor.
Ningún tele vendedor legítimo solicita
su información personal por teléfono.
Una empresa legítima nunca le va llamar para pedir su
información de tarjeta de crédito, información de su
cuenta bancaria, fecha de nacimiento, o número de
Seguro Social. La única vez cuando le pedirán esa
información es cuando usted les llama para verificar su
cuenta.
¡Si el llamador solicita los pagos mediante transferencia
bancaria, le pide que obtenga cualquier tipo de tarjeta
de pago prepaga tales como una tarjeta de crédito o
débito recargable, o una tarjeta de regalo – ¡CUELGUE!
Esto es ilegal bajo ley federal.
Qué hacer si usted recibe una llamada
de telemarketing y quiere averiguar
quién está llamando.
La primera cosa que debe hacer si recibe una llamada
de telemarketing es verificar su identificador de
llamadas. Si la empresa no está escondiendo nada, su
número y nombre aparecerán. Si usted puede conseguir
su número, busque en Internet información o quejas
sobre el número. Si todavía no tiene suerte, presente
una queja con el Departamento de Protección al
Consumidor. También, esté consciente de que muchos
estafadores pueden utilizar una nueva tecnología que
se llama “spoofing” donde pueden controlar lo que
aparece en su identificador de llamadas. Pueden hacer
que parezca que la llamada es de alguna empresa o
agencia conocida o incluso de un vecino. Si no reconoce
el número en el identificador de llamadas, es mejor no
contestar el teléfono y dejar que el llamador deje un
mensaje en su buzón de voz o contestador automático.
¡Inscríbase en el Registro no Llame de
Wisconsin!
¡Si aún no ha añadido su número de teléfono
residencial al Registro no Llame de Wisconsin, la mejor
manera de detener solicitudes telefónicas no deseadas
es inscribirse!
Registre sus números telefónicos residenciales y
móviles en el Registro no Llame de Wisconsin sin costo
alguno visitando:
www.donotcall.gov
(888) 382-1222
Tiene que llamar desde el número telefónico que desea
registrar.