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Un sótano con goteras es uno de los problemas más
frustrantes que puede enfrentar un propietario. Los
problemas de agua suelen ser difíciles y su solución
puede resultar costosa. No obstante, pagar por una
costosa impermeabilización no es siempre la mejor
solución.
Los servicios que han sido ofrecidos a algunos
consumidores han resultado ser ineficaces o
inadecuados para corregir los problemas de agua en los
sótanos. Adicionalmente, las garantías que han sido
ofrecidas por algunos contratistas son imprecisas y
confusas.
La ley protege a los consumidores
Los vendedores de servicios de impermeabilización de
sótanos deben seguir las siguientes pautas, acorde a lo
estipulado por los estatutos Wis. Admin. Code ch. ATCP
110.09:
Proporcionarle un “análisis del vendedor” al cliente
que describa el problema del agua y los métodos y
materiales específicos que se utilizarán para
corregirlo antes de finalizar cualquier contrato.
Proporcionar todas las garantías por escrito. Lea
atentamente estas garantías porque muchas
excluyen condiciones comunes, como la humedad
en las paredes del sótano.
Antes de anunciar el uso de métodos eficaces, el
vendedor debe tener experiencia en el uso de
dicho método y el método debe ser reconocido
por la industria como un método estándar de uso.
Los servicios de impermeabilización de sótanos
solo podrán vender el método de bombeo a
presión si han establecido la necesidad o eficacia
del procedimiento, el mismo ha sido verificado por
un ingeniero y se le ha proporcionado la
información al comprador antes de la venta.
Si decide utilizar un servicio de impermeabilización de
sótanos, asegúrese de que el vendedor cumpla con
todos los requisitos anteriores.
Si cree que un vendedor ha violado alguna de estas
regulaciones, usted puede acceder a los recursos a su
disposición. Puede presentar una queja ante la Oficina
de Protección al Consumidor o puede acudir a los
tribunales. En el tribunal, puede solicitar recuperar el
doble de la cantidad de dinero perdido, más los costos
judiciales y los honorarios del abogado. Comuníquese
con un abogado para analizar un recurso judicial en su
situación.